Arhivă pentru Noiembrie 2008

Cum poate fi „citit” Google Analytics? – interpretarea datelor de trafic

Atunci cand lucram in research, cel mai important lucru era considerat interpretarea datelor. In prezent, instrumentele de colectare a datelor sunt mult mai evoluate decat am visat vreodata si probabil vor deveni si mai sofisticate. Problema apare atunci cand trebuiesc trase niste concluzii: multa lume uraste cifrele (si e de inteles 🙂 ) , sau pur si simplu nu stie cum sa „citeasca” aceste date. Daca in articole anterioare vorbeam de instrumente de trafic exterioare site-ului – evolutia cautarilor pe cuvinte cheie sau comparatii de trafic intre diferite site-uri – am sa incerc sa scriu cateva cuvinte despre datele din Google Analytics.

Google Analytics este un instrument gratuit de masurare a traficului de pe site-ul tau. Se pot masura atat elemente cantitative (nr. vizitatori, sursele din care au venit pe site, numar conversii, etc.) cat si cele calitative ( loialitate, timpul petrecut pe site, rata de conversie, paginile cele mai vizitate, etc). Fiecare dintre acesti indicatori poate fi urmarit si separat pe anumite criterii de selectie: De ex. numarul de vizitatori poate fi urmarit in functie de: ora vizitei, tara de origine, trafic platit sau nu etc.)

Ca sa fiu mai explicit, o sa iau exemplu o intrebare foarte des intalnita la care poti gasi raspunsul prin Google Analytics:

Am vizitatori pe site, dar nu ma contacteaza suficienti clienti. De ce?

1. In primul rand te poti uita la indicatorii calitativi: daca ai un bounce-rate mare, inseamna ca multi oameni pleaca imediat ce au intrat – inseamna ca pagina pe care intra nu e relevanta pentru ei; daca vizitatorii vad multe pagini din site, dar nu intra pe pagina de contact, inseamna ca site-ul este folosit mai ales pentru a obtine informatii generale, ar trebui sa le dai motive pentru a te contacta (de ex. sa pui preturi, o oferta speciala, etc.); daca vizitatorii intra pe pagina de contact, dar nu te contacteaza, s-ar putea ca formularul de contact sa ceara prea multe date etc.

In al doilea rand ar trebui sa setezi in interfata de Analytics masurarea conversiilor (Goal): in cazul de mai sus, cate persoane completeaza un formular de contact. Dupa o perioada de cateva zile o sa observi ca fiecare persoana care te contacteaza este inregistrata in Analytics ca 1 conversie.

Urmatorul pas dupa setarea conversiilor este sa vezi unde este problema: 

Sursa vizitatorilor: Daca ai diferite metode de promovare, poti masura eficienta fiecareia: motoare de cautare – SEO sau legaturi sponsorizate- , emailing, bannere, bannerexchange, etc.) . Daca rata conversiilor e mica pe una dintre ele, inseamna ca aceasta campanie nu aduce rezultate.

Care produs/serviciu de pe site iti generaza conversii: Daca inainte sa te contacteze, persoana respectiva a fost pe pagina Produsului X, acesta produs genereaza cele mai multe conversii. De exemplu, daca ai un site de turism, aceasta informatie se poate dovedi foarte utila pentru a pastra numai pachetele turistice relevante.

Cuvintele cheie care iti genereaza conversii: De ex. site-ul tau ce vinde anvelope poate fi primul dupa cautarile pe „piese auto” si sa ai trafic mare datorita acestui lucru, dar sa observi ca majoritatea conversiilor vin din alte cuvinte: anvelope, cauciucuri, pneuri, anvelope iarna, Dunlop iarna, etc.

In masura in care ai o intrebare legata de traficul de pe site, pot incerca sa iti dau idei la ce anume sa te uiti. Scrieti-mi un e-mail la razvan<punct>capatina<la>gmail<punct>com sau lasa un comentariu la articol.

Anunțuri

Top 4 reach in online – cati oameni atingi cu site-urile (d)in Romania

In Romania exista undeva peste 8 milioane de utilizatori de Internet. Dadeam exemplul intr-un post anterior cum poti targeta 50% dintre tineri cu un singur site (hi5.com).

De curand insa am dat peste o statistica si mai interesanta (nu dau sursa pentru ca nu am timp sa caut in termeni&conditii pentru a vedea daca am voie), in care poti vedea care este audienta diferitelor site-uri pe Romania. Nu, nu este vorba de SATI sau trafic.ro: am spus pe Romania si nu din Romania. Diferenta principala este ca SATI/trafic.ro masoara site-urile romanesti si nu iau in calcul celelalte site-uri cu trafic mare pe Romania (gen hi5).

Probabil banuiti care este cel mai vizitat site de catre romani: yahoo.com. Cu peste 6,5 milioane vizitatori unici in ultimele 30 zile si peste 750 de milioane pagini vizualizate, acest ‘portal’ aduna peste 80% din utilizatorii de Internet din Romania. Oauu….

Surpriza vine la locul 2. Nu e vorba de softpedia.com, ci de….. hi5.com. Adica 3,5 milioane vizitatori unici si 1,2 miliarde (da, ati citit bine, 1200 de milioane!) pagini in ultima luna….Adica peste 40 % dintre internautii din Romania viziteaza in medie 30 de pagini de hi5 zilnic …. Ma rog, probabil 1 milion realizeaza jumatate de vizualizari, dar cifrele tot raman impresionante.

Last edit. Pe locul 3 vine youtube, conform statisticilor alexa. Nu am gasit inca date absolute, inca mai sap.

Locul 3 4, asa cum anticipam mai sus, softpedia.com. Care cu 2 milioane de vizitatori unici si 16 milioane de afisari atinge un sfert din internautii din Romania. Probabil daca am lua in calcul si un profil socio-demografic am putea calcula un reach de peste 50% pe anumite segmente tinta…

Sunt curios daca s-ar putea face o comparatie intre reach-ul celor 3 4 site-uri de mai sus si televiziunile din Romania. Cine stie, poate s-ar mai muta niste bugete de pe TV pe online… 🙂

P.S. Nu am luat in calcul google (.com & .ro). Eu personal il consider un punct de plecare pentru trafic si nu o destinatie pentru trafic; de aceea cred ca nu ar fi relevanta o comparatie cu celelalte site-uri.


Citeste prin RSS

Noiembrie 2008
L M M M V S D
« Oct   Dec »
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930