Posts Tagged 'customer relationship management'

CRM vs. FRM (Friends Relationship Marketing)

Sa nu ai o solutie de CRM in firma (mai ales daca esti o companie mare) este in prezent o adevarata blasfemie de marketing. Customer relationship marketing, relationare, loialty sunt considerate adevarate chei de bolta pentru strategia de marketing si se investeste o groaza de bani in astfel de solutii: softuri, formulare de strangere a datelor, baze de date imense, etc. Toate aceste investii justificate de relatia extraordinara pe care o vei realiza cu clientul tau. Oare?

Ieri a fost ziua mea. Si pe langa urarile prietenilor (aseara am avut prima petrecere surpriza din viata si a fost excelent) am decis sa analizez in ce masura avansatele sisteme de relationare ale firmelor carora le sunt client au folosit aceasta ocazie. In fond, studiile au demonstrat ca in jurul datei de nastere clientii sunt mult mai deschisi in a face cumparaturi.

Deci s-o luam incet-incet:

1. Telefonie – zero mesaje. Citește în continuare ‘CRM vs. FRM (Friends Relationship Marketing)’

Reclame

Citeste prin RSS

iunie 2018
L M M J V S D
« oct.    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930  
Reclame